Condiciones de Venta y Postventa

INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, https://cod3next.com/, (en adelante Sitio Web) la ostenta: Cod3next Solutions, S.L.U., con CIF: B23895337, y cuyos datos de contacto son:

• Dirección: Avenida Mallos, 44 - Piso 1, A Coruña, 15007, La Coruña
• Teléfono de contacto: (+34) 645 79 70 70
• Email de contacto: support@cod3next.com

Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones). A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Cod3next Solutions, S.L.U. desarrolla a través del Sitio Web comprende: Venta de servicios digitales de diseño web, mantenimiento, hosting web, desarrollo de software y marketing digital. Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo la política de cookies y la política de privacidad y de protección de datos de Cod3next. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones.

EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online del Sitio Web, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados, y, finalmente, hacer clic en «Finalizar la compra». Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita. Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Cod3next Solutions, S.L.U. ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico.

DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por Cod3next Solutions, S.L.U. a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los servicios y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro, Cod3next Solutions, S.L.U. se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta. En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, PayPal, y Transferencia bancaria. Cod3next Solutions, S.L.U. utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria serán reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta. Cuando el sistema recibe la transferencia, el pedido será preparado y gestionado. En caso de error en el importe o datos de la transferencia, Cod3next Solutions, S.L.U. no podrá validar el pedido, que será anulado.

MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Cod3next Solutions, S.L.U. a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula de Información General.

DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos o servicios a través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos:

Derecho de Desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Cod3next Solutions, S.L.U. a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o mediante escrito dirigido a:

• Dirección: Avenida Mallos, 44 - Piso 1, A Coruña, 15007, La Coruña
• Teléfono: (+34) 645 79 70 70
• Email: support@cod3next.com

En caso de desistimiento, Cod3next Solutions, S.L.U. reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que es informado de la decisión de desistir. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago que empleó el Usuario para realizar la transacción inicial. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, como es el caso de servicios que han sido completamente ejecutados o que hayan comenzado con el consentimiento expreso del consumidor.

Devolución por productos defectuosos o error en el servicio

En todos aquellos casos en los que el Usuario considere que, en el momento de la entrega o prestación del servicio, este no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con Cod3next Solutions, S.L.U. inmediatamente. El importe abonado por aquellos servicios devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, Cod3next Solutions, S.L.U. no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

• Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
• Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
• Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato.

En general, Cod3next Solutions, S.L.U. no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a causa de fuerza mayor (incluyendo huelgas, desastres naturales, imposibilidad de telecomunicaciones, actos gubernamentales u otras causas fuera de su control razonable).

COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Cod3next Solutions, S.L.U. sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web). A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Cod3next Solutions, S.L.U. envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Cod3next Solutions, S.L.U. en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a Cod3next Solutions, S.L.U. sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones. Cod3next Solutions, S.L.U. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.